キャンセル・返品について

お申込み手続き中のキャンセルについて

お支払手続き前の段階であれば、お申込みをキャンセルすることができます。

お振込後の返品について

ダウンロード商品について

ご入金後のキャンセルは商品の性格上、基本的にはお受けできません。あらかじめご了承ください。
※調査の上、商品が不良品として認定された場合などは例外として、商品の再提供もしくはキャンセル対応いたします。
詳細は「お問合わせフォーム」からお問い合わせください。

返金について

お客様からご返金願いを受領後、順次返金手続きを開始いたします。
返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、1か月ほどかかることがあります。処理が完了しだい、Eメールにてお知らせ致します。

なお、返金の際は、銀行振込の場合、振込手数料が差し引かれます。
クレジットカードでのお支払いの場合、カード手数料6％＋トランザクション通知料を差し引いての返金となります。

クレジットカードでお支払いの場合の返金について

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により、ご返金まで時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月以降に同額が返金される場合があります。

明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。
返金についてのご質問、ご相談は、α-Synodosが承っております。「お問合わせフォーム」からどうぞ。